Questions fréquentes

Nos clients professionnels disposent des moyens de paiement habituels. Les échantillons peuvent être réglés par carte bancaire.

Les demandes de compte avec crédit sont étudiées au cas par cas.

Nous disposons d’une assurance standard couvrant toutes les éventualités. Le détail vous est communiqué sur demande.

Pour commander des échantillons, adressez-vous à votre interlocuteur commercial ou à notre équipe commerciale. Nous étudierons vos besoins et vous enverrons nos échantillons dans les meilleurs délais.

Les quantités minimales de production varient selon le produit et les accessoires requis. Pour en savoir plus, contactez votre interlocuteur commercial ou notre équipe commerciale.

Contactez-nous

Nos bureaux sont ouverts de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi, hors jours fériés britanniques.

Pour les livraisons et enlèvements sur rendez-vous, nos entrepôts sont ouverts aux horaires suivants :

• Entrepôt de Flitwick (Royaume-Uni) : du lundi au jeudi de 8 h à 16 h ; le vendredi de 8 h à 12 h
• Entrepôt de Sandy (Royaume-Uni) : du lundi au vendredi de 7 h à 16 h

Pour les horaires de nos autres sites de stockage, contactez-nous.

Nous approvisionnons habituellement les utilisateurs finaux par l’intermédiaire de notre réseau de distributeurs et de grossistes. Certains de nos distributeurs et clients organisent l’enlèvement dans nos entrepôts.

Nos emballages alimentaires compostables sont fabriqués à partir de matériaux certifiés selon la norme EN 13432 relative au compostage industriel.

La collecte des emballages compostables auprès des ménages et sur la voie publique reste limitée. Nos clients disposent toutefois de plusieurs solutions sur site et programmes de reprise.

Les solutions compostables ont un rôle important à jouer, notamment pour collecter davantage de déchets alimentaires et les détourner de la mise en décharge. Nous travaillons actuellement avec des partenaires au Royaume-Uni, dans l’UE et dans le reste du monde pour mettre en place des solutions de compostage en boucle fermée sur site.

Parlons ensemble de nos emballages alimentaires compostables et de nos solutions de compostage sur site.

Nos emballages alimentaires compostables peuvent être compostés avec les déchets alimentaires dans des installations de compostage industriel ou dans des bioréacteurs sur site. Lorsqu’ils sont collectés pour un compostage industriel, ils sont généralement orientés vers la méthanisation ou le compostage en réacteur, où la température et les procédés sont maîtrisés et contrôlés.

Grâce à ces procédés, les emballages compostables se décomposent avec les déchets alimentaires en un substrat riche en nutriments, en digestat ou en compost.

Nous travaillons aussi avec des partenaires du monde entier qui fabriquent des bioréacteurs. Nos emballages alimentaires compostables peuvent y être digérés avec les déchets alimentaires : emballages et aliments sont ainsi traités ensemble, sur site.

Les critères de compostabilité industrielle des emballages sont définis par la norme européenne EN 13432. Elle impose que les matériaux se désintègrent au bout de douze semaines et se dégradent entièrement au bout de six mois.